Polityka wysyłki

Polityka wysyłki i dostawy

Nazwa sklepu: girli.pl
Adres: Marii Konopnickiej 34/15, 85-124 Bydgoszcz, Polska
NIP: 5542941670
E-mail: support@girli.pl

1. Informacje ogólne

Wszystkie zamówienia złożone w sklepie girli.pl są realizowane z magazynu w Polsce.
Dbamy o szybką i bezpieczną dostawę zarówno na terenie Polski, jak i do krajów Unii Europejskiej oraz poza jej granice.

Zamówienia są realizowane w dni robocze (poniedziałek–piątek).
Zamówienia złożone w weekend lub w dni świąteczne są przetwarzane w najbliższym dniu roboczym.

2. Czas realizacji zamówienia

  • Standardowy czas przygotowania i wysyłki zamówienia wynosi 1–2 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.

  • W okresach zwiększonego obciążenia (np. święta, wyprzedaże) czas ten może wydłużyć się o dodatkowe 1–2 dni robocze.

Po wysłaniu paczki klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem nadania oraz numerem do śledzenia przesyłki (jeśli dostępny).

3. Szacowany czas dostawy

Czas dostawy zależy od kraju docelowego i wybranego przewoźnika:

Kierunek dostawy Szacowany czas dostawy Przewoźnik / usługa
Polska 1–3 dni robocze InPost, DPD lub inny kurier
Unia Europejska (UE) do 5 dni roboczych Międzynarodowy kurier lub poczta
Poza UE 3–14 dni roboczych Międzynarodowy kurier lub poczta

Uwaga: Podane czasy dostawy są orientacyjne. Rzeczywisty termin może się różnić w zależności od kontroli celnych, dni wolnych od pracy lub opóźnień po stronie przewoźnika.

4. Koszty dostawy

Koszty wysyłki są obliczane automatycznie podczas składania zamówienia i zależą od:

  • kraju dostawy,

  • wagi oraz gabarytów przesyłki,

  • wybranej metody dostawy.

Sklep girli.pl może okresowo oferować promocje na darmową wysyłkę, np. dla zamówień powyżej określonej kwoty lub w ramach akcji promocyjnych.

5. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem śledzenia oraz linkiem do strony przewoźnika, gdzie można monitorować status przesyłki.

Jeśli wiadomość nie dotrze w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia, prosimy o kontakt pod adresem support@girli.pl.

6. Wysyłka międzynarodowa (poza UE)

W przypadku wysyłek poza Unię Europejską:

  • mogą wystąpić opłaty celne lub podatki importowe, zależne od przepisów kraju docelowego,

  • opłaty te nie są wliczone w cenę produktu ani koszt wysyłki i są pokrywane przez klienta przy odbiorze,

  • czas dostawy może się wydłużyć z powodu procedur celnych.

7. Problemy z dostawą

Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona lub nie zostanie doręczona w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt z obsługą klienta w ciągu 7 dni od planowanej daty dostawy.
Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem z przewoźnikiem lub – w razie potrzeby – zorganizować ponowną wysyłkę bądź zwrot środków.

8. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki, statusu zamówienia lub terminów dostawy prosimy o kontakt:

📧 support@girli.pl
📍 girli.pl
Marii Konopnickiej 34/15
85-124 Bydgoszcz, Polska

------------------------

English version of the policy:

Shipping & Delivery Policy

Store name: girli.pl
Address: Marii Konopnickiej 34/15, 85-124 Bydgoszcz, Poland
NIP: 5542941670
Email: support@girli.pl

1. General Information

All orders placed via girli.pl are processed and shipped from our warehouse in Poland.
We strive to ensure fast and reliable delivery across Poland, the European Union, and other international destinations.

Orders are dispatched on business days (Monday–Friday). Orders placed on weekends or public holidays are processed on the next working day.

2. Order Processing Time

  • Standard order processing time: 1–2 business days after receiving payment confirmation.

  • In periods of high order volume (e.g., holidays, sales), processing time may extend by an additional 1–2 business days.

Customers will receive an email confirmation once their order has been shipped, including tracking information if available.

3. Delivery Times

Estimated delivery times depend on the destination country:

Destination Estimated Delivery Time Courier / Postal Service
Poland 1–3 business days InPost, DPD, or other courier
European Union (EU) up to 5 business days International courier or postal service
Outside the EU 3–14 business days International courier or postal service

Note: Delivery times are estimates and may vary due to customs checks, local holidays, or courier delays beyond our control.

4. Shipping Costs

Shipping costs are calculated automatically at checkout and depend on:

  • Destination country

  • Weight and size of the order

  • Selected delivery method

Occasionally, free shipping promotions may be available for orders over a specified value or during promotional campaigns.

5. Tracking Shipments

Once your order is dispatched, you will receive an email with the tracking number and a link to follow your shipment’s status online.

If you do not receive this email within 3 business days of placing your order, please contact us at support@girli.pl.

6. International Deliveries (Outside EU)

For orders shipped outside the European Union:

  • Customs duties and import taxes may apply depending on the destination country.

  • These charges are not included in the product or shipping price and must be paid by the customer upon delivery.

  • Delivery times may vary due to customs clearance procedures.

7. Delivery Issues

If a package arrives damaged or does not arrive within the estimated delivery time, please contact our customer service within 7 days of the expected delivery date.

We will assist in resolving the issue with the carrier or, if necessary, arrange a replacement or refund.

8. Contact Information

For any questions about shipping, delivery times, or order tracking, please contact:

📧 support@girli.pl
📍 girli.pl
Marii Konopnickiej 34/15, 85-124 Bydgoszcz, Poland